深夜十一點(diǎn),城市霓虹漸次暗淡,但陳雪的工作才剛剛開(kāi)始。作為一名女代駕司機(jī),她熟練地打開(kāi)手機(jī)接單軟件,系好安全帶,啟動(dòng)引擎——這已是她從事代駕服務(wù)的第三個(gè)年頭。
代駕行業(yè)向來(lái)以男性從業(yè)者為主,但陳雪用行動(dòng)證明了性別從不是限制。‘剛開(kāi)始確實(shí)會(huì)遇到質(zhì)疑的目光,’她回憶道,‘有客戶看到我是女性,會(huì)反復(fù)確認(rèn)我的駕齡和路線熟悉度。’為了打消顧慮,她考取了高級(jí)駕駛資格證,熟記城市每條主干道和捷徑,車內(nèi)常備充電寶、紙巾和礦泉水,甚至學(xué)了基礎(chǔ)急救知識(shí)。
這份職業(yè)讓她見(jiàn)證了太多人生百態(tài)。有應(yīng)酬宿醉的上班族在車上酣然入睡,有新手爸媽急著趕回醫(yī)院陪護(hù)新生兒,也有商務(wù)人士在途中開(kāi)著視頻會(huì)議。最令她難忘的是去年除夕夜,一位阿姨因兒子突發(fā)急癥需要趕往醫(yī)院,卻因飲酒無(wú)法駕車。陳雪毫不猶豫接單,全程陪同就醫(yī),事后阿姨紅著眼眶塞給她紅包,她婉拒后只輕聲說(shuō):‘能幫上忙就好。’
女性身份反而成為她的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。‘很多女性客戶深夜叫代駕會(huì)更安心,’陳雪解釋道,‘有次接送一位帶嬰兒的年輕媽媽,她看到我是女性,明顯松了口氣。’她的車內(nèi)總是整潔溫馨,后備箱里放著兒童安全座椅備用,這些細(xì)節(jié)讓她的好評(píng)率始終維持在98%以上。
這份工作充滿挑戰(zhàn)。晝夜顛倒的作息讓她不得不放棄許多聚會(huì),冬夜寒風(fēng)刺骨,夏夜悶熱難耐。但每當(dāng)將客戶平安送達(dá),聽(tīng)到那聲真誠(chéng)的‘謝謝’,看到手機(jī)上‘駕駛平穩(wěn)’的評(píng)價(jià),她就覺(jué)得一切值得。
如今,陳雪的微信里存著兩百多位老客戶的聯(lián)系方式。有人搬家換房會(huì)請(qǐng)她幫忙運(yùn)小件物品,有人出差前會(huì)預(yù)約接機(jī)服務(wù)。這份職業(yè)不再僅是謀生手段,更成為連接人與人之間的紐帶。
‘每個(gè)方向燈閃爍的夜晚,’陳雪望著城市川流不息的車燈說(shuō),‘我們都在護(hù)送一個(gè)個(gè)故事回家。’在她看來(lái),代駕服務(wù)不僅是簡(jiǎn)單的A點(diǎn)到B點(diǎn)位移,更是用專業(yè)和溫度,為每個(gè)需要的人點(diǎn)亮歸途的燈火。